เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2568 เกรซแม่ผู้จัดการแผนกของแผนกธุรกิจที่สองของแผนกธุรกิจที่ดีที่สุดได้รับการเยี่ยมชมจากลูกค้าในซิมบับเว Holly Chen พนักงานขายส่งออกเข้าร่วมในงานต้อนรับ
เวลา 9.00 น. ลูกค้ามาถึงเว็บไซต์สำนักงานของแผนกที่ดีที่สุด เฉินฮุ่ยนำลูกค้าเข้ามาในพื้นที่แผนกต้อนรับ เธอให้ลูกค้าของ บริษัท ก่อน - วัสดุส่งเสริมการขายที่เตรียมไว้เมื่อพวกเขาทำเครื่องหมายเสร็จ - ในกระบวนการ เกรซเข้าร่วมงานเลี้ยงต้อนรับอีกสิบนาทีต่อมาและพาลูกค้าไปทัวร์พื้นที่สำนักงาน เกรซอธิบายถึงบทบาทของแต่ละพื้นที่ตั้งแต่ Open - สำนักงานแผนไปยังพื้นที่จัดแสดงโครงการโครงการขณะเดียวกันก็สรุปประวัติการเติบโตของ บริษัท เธอใช้แผนที่การจัดจำหน่ายโครงการในต่างประเทศบนผนังในพื้นที่จัดแสดงโครงการเพื่ออธิบายพันธมิตรของแต่ละโครงการระยะเวลาการดำเนินงานและสถานะความสำเร็จรวมถึงสิ่งที่ดำเนินการในประเทศแอฟริกาอื่น ๆ เกรซตอบคำถามของลูกค้าทีละครั้ง เฉินฮุ่ยช่วยถ่ายทอดองค์ประกอบที่เป็นข้อความและกราฟิกของโครงการตลอดเวลานี้
ทั้งสองฝ่ายได้ประชุมการประชุมทางธุรกิจในห้องประชุมประมาณเที่ยง ลูกค้าระบุความต้องการและช่วงราคาที่แม่นยำเป็นครั้งแรกรวมถึงเหตุผลในการเยี่ยมชม - เพื่อค้นหาตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับตลาดท้องถิ่น เกรซอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการแก้ปัญหาโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าและประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของ บริษัท กับโครงการที่เกี่ยวข้อง เธอครอบคลุมหัวข้อต่างๆรวมถึงการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ห่วงโซ่อุปทานและขั้นตอนการสนับสนุนการขาย - เฉินฮุ่ยรับผิดชอบในการบันทึกความต้องการเพิ่มเติมใด ๆ ที่ลูกค้านำขึ้นในระหว่างการสนทนาและส่งเอกสารพารามิเตอร์ทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทันที
ลูกค้ายอมรับแนวคิดนี้หลังจากการสนทนาเกือบสองชั่วโมงและส่งการโอนเงินธนาคารทันทีเพื่อชำระเงินดาวน์ 5,000 เหรียญสหรัฐ วันต่อมาทั้งสองฝ่ายตัดสินใจลงนามในข้อตกลงการทำงานร่วมกันอย่างเป็นทางการ
ตามแผนกธุรกิจที่ดีที่สุดจะใช้แผนกต้อนรับส่วนหน้าเป็นจุดเริ่มต้นในการรวบรวมประสบการณ์ปรับปรุงคุณภาพของบริการธุรกิจระหว่างประเทศยกระดับขั้นตอนการรับธุรกิจระหว่างประเทศและมาตรฐานการบริการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกันเป็นเวลานานกับลูกค้าต่างประเทศและลูกค้าอื่น ๆ
